Le 28 mars 2025, le tirage de l’EuroMillions a suscité un engouement sans précédent, avec un jackpot record de 243 millions d’euros, qui a été remporté en Autriche. Cet événement historique a été marqué par un bug majeur au sein de la Française des Jeux (FDJ), plongeant des milliers de joueurs dans la confusion et la frustration.
Un afflux record et des serveurs saturés
Le soir du tirage, des millions de joueurs se sont précipités sur le site et l’application de la FDJ pour vérifier leurs grilles. L’afflux massif de connexions a rapidement submergé les serveurs, rendant le site et les applications mobiles inaccessibles pendant plusieurs heures.
Les joueurs, impatients de connaître les résultats, se sont retrouvés face à des messages d’erreur et des pannes répétées. La FDJ a reconnu des « difficultés d’affichage » et une « impossibilité de procéder aux paiements des gains » en raison de ce bug informatique.
Communication chaotique et doutes des joueurs
La situation a été aggravée par une communication initiale erronée de la FDJ, annonçant qu’il n’y avait aucun gagnant du jackpot. Quelques heures plus tard, cette information a été contredite : un joueur autrichien avait en réalité remporté les 243 millions d’euros. Ce revirement a semé le doute parmi les joueurs, certains évoquant des théories de manipulation ou de fraude. La confiance dans la transparence des tirages a été ébranlée, poussant l’Autorité nationale des jeux (ANJ) à ouvrir une enquête pour vérifier les conditions du tirage et les délais de communication de la FDJ .
Leçons pour l’avenir
Ce bug historique soulève des questions cruciales sur la capacité de la FDJ à gérer des afflux massifs de joueurs lors de tirages exceptionnels. Alors que les jackpots records deviennent de plus en plus fréquents, il est impératif que les infrastructures techniques soient renforcées pour éviter de telles déconvenues à l’avenir. La transparence et la réactivité dans la communication seront également des éléments clés pour maintenir la confiance des joueurs.
